Услуги
Дизайн и верстка
на ткани/одежде
--» Ваш вопрос:
Мессенджер сайтов «СиСоль» создан в рамках проекта «Сила Солнца». Свободен для копирования на github.com.
Месенджер сайтов SiSol (СиСоль)
<< Кликни и рассмотри
В рамках углубления оперативного реагирования на запросы клиентов был написан
месенджер сайтов "СиСоль", основанный на механизме ВЕБ-сокетов. Последние позволяют
поддерживать "игровой" характер общения клиентов и администратора сайта.
месенджер работает только при отсутствии браузерного запрета на применение сценариев Jawascript
и использование данных cookie-переменных.
Скрипт (по-русски программа) обеспечения API (англ. Application Programming Interface — программный интерфейс приложения — это набор способов и правил, по которым различные программы общаются между собой и обмениваются данными.) основан на серьёзно доработанной библиотеке и остове $server->handler, опубликованных на http://petukhovsky.com .
Не все владельцы сайтов могут обеспечить постоянное дежурство сотрудников для обеспечения on-line режима (режима "живого" общения), поэтому SiSol информирует админа о происходящем по почте и Телеграмм-каналу. Это позволяет при первой возможности начать диалог с клиентом и не терять его запросы. Окно админа может открываться как из собственного сайта (при наличии на нем идентификации вошедшего), так и в виде отдельного браузерного приложения - кому как удобней.
Окно месенджера для клиента открывается на любой странице сайта. Положение кнопки вызова на экране
может настраиваться при установке месенджера на сайт.
Клиенту присваивается автоматически сгенерированный позывной, который можно изменять по желанию. В случае, если
сайт предоставляет клиентам возможность идентификации, месенджер может использовать
предоставленный идентификатор в качестве позывного.
Открыв окно месенджера клиент помимо вопросов может передавать данные о своём e-mail и/или
телефоне (делая себя "постоянно присутствующим"), в том числе для связи с админом в случае
его отсутствия в чате и/или для восстановления диалога при последующих включениях (также необходим пароль).
Клиент свободен удалять свои данные с сервера. Админ может также обращаться к записанному в базе
данных сервера диалогу "постоянно присутствующего" клиента для подготовки содержательного ответа. месенджер
позволяет админу постоянно быть в курсе состояния всех диалогов и делать выбор клиента,
которому он готовится отвечать.
Серверный скрипт совместно с клиентской частью обеспечивает автоматическое пингование, предотвращая обрыв связи браузерами.
Для возобновления прерванного по каким-то причинам (в т.ч. техническим) диалога применяется
сравнение текущего Идентификатора сессии и сохранённого в базе месенджера.
При первом запуске (или перезагрузке) на сервере скрипт собирает данные, обеспечивающие
диалоги данного сайта, из файла имя_сайта.ini и из базы главного Админа СиСоля.
Для безопасности критичных данных главАдмин вводит с консоли только
ему известный код, хеширующийся вместе с паролем доступа к базе диалогов сайта. Критичные данные становятся
доступными только после совпадения с данными базы главАдмина и не сохраняются в текущем каталоге.
Администратор сайта (не главАдмин) имеет доступ к своей базе данных.
Серверная часть месенджера загружена на отдельном сервере, не связанным ни с каким сайтом, и способна обслуживать одновременно несколько сайтов. Максимальное количество обслуживаемых сайтов еще не исследовалось.
месенджер Сисоль является программным продуктом с открытым кодом. Опубликован на github.com
Не всем под силу приспособить его для своего сайта самостоятельно. Мы готовы в этом помочь. Цена вопроса зависит от исходной готовности сайта к внедрению постороннего продукта.
Также не бесплатным является размещение его на нашем сервере - ресурсы последнего мы тоже оплачиваем.